Hjälpcenter

Bokningar

Allt om att boka, betala och vad som händer sedan.

Direktbokning eller förfrågan

Annonser med direktbokning bekräftas så snart betalningen har godkänts.

För annonser med bokningsförfrågan reserverar vi beloppet på ditt kort och värden har upp till 24 timmar på sig att godkänna. Om värden nekar eller inte svarar släpps reservationen och inget debiteras.

Gäster och barn

  • Vuxna och barn räknas in i annonsens kapacitet; spädbarn (under 2 år) gör det inte.
  • Husdjur är bara tillåtna i annonser som accepterar dem.
  • Gäster utöver det antal som ingår kan medföra en extra avgift per natt, som visas i prisuppgifterna.

Valuta och växelkurs

Du kan se priserna och betala i den valuta du föredrar. Om den skiljer sig från annonsens valuta räknar vi om till dagskursen med ett valutapåslag på 3 %, som redan ingår i totalbeloppet som visas före betalningen.

Efter bokningen

  • Den exakta adressen och kontaktuppgifterna delas efter bekräftelsen.
  • Följ allt under Mina resor: status, meddelanden, kvitto, avbokning och support.
  • Efter utcheckningen har gäst och värd 14 dagar på sig att lämna omdömen om varandra.

Ändra en bokning

  • Öppna bokningen under Resor och tryck på Ändra bokning för att välja nya datum eller ett annat antal gäster.
  • Du ser det nya priset innan du skickar förfrågan. Värden har upp till 24 timmar på sig att godkänna, och fram till dess förblir din bokning som den är.
  • Om priset höjs betalar du bara mellanskillnaden när värden har godkänt. Om priset sänks går mellanskillnaden tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod.