Súgóközpont

Foglalások

Minden a foglalásról, a fizetésről és arról, mi történik utána.

Azonnali foglalás vagy foglalási kérelem

Az azonnali foglalással elérhető hirdetéseket a fizetés jóváhagyásakor azonnal visszaigazoljuk.

A foglalási kérelemmel működő hirdetéseknél az összeget előzetesen zároljuk a kártyádon, a vendéglátónak pedig legfeljebb 24 órája van elfogadni. Ha elutasítja vagy nem válaszol, a zárolás feloldódik, és semmit sem terhelünk.

Vendégek és gyerekek

  • A felnőttek és a gyerekek beleszámítanak a szállás férőhelyeibe, a csecsemők (2 év alatt) nem.
  • Háziállatot csak az azt engedélyező szállásokra lehet vinni.
  • Az árban foglalt létszám feletti vendégekért éjszakánkénti felár járhat, amely az ár részletezésében látható.

Pénznem és árfolyam

Az árakat a kívánt pénznemben is megtekintheted, és abban is fizethetsz. Ha ez eltér a hirdetés pénznemétől, a napi árfolyamon számítjuk át, 3% mértékű árfolyamréssel, amely már benne van a fizetés előtt megjelenített végösszegben.

A foglalás után

  • A pontos címet és az elérhetőségeket a visszaigazolás után osztjuk meg.
  • Az Utazásaim menüpontban mindent nyomon követhetsz: állapot, üzenetek, nyugta, lemondás és ügyfélszolgálat.
  • A kijelentkezés után a vendégnek és a vendéglátónak 14 napja van értékelni egymást.

Foglalás módosítása

  • Az Utazások menüpontban nyisd meg a foglalást, és koppints a Foglalás módosítása lehetőségre, hogy új dátumokat vagy más vendégszámot válassz.
  • Az új árat még a küldés előtt látod. A vendéglátónak legfeljebb 24 órája van elfogadni a kérést; addig a foglalásod változatlan marad.
  • Ha az ár emelkedik, csak a különbözetet fizeted ki, miután a vendéglátó elfogadta. Ha csökken, a különbözetet visszautaljuk az eredeti fizetési módodra.