বাতিল ও রিফান্ড
প্রতিটি লিস্টিংয়ের একটি বাতিলের নীতি থাকে যা হোস্ট ঠিক করেন। এটি লিস্টিংয়ে ও পেমেন্ট পেজে দেখানো হয়, এবং আপনি বাতিল করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার রিফান্ড হিসাব করি।
গ্রেস পিরিয়ড
চেক-ইনের কমপক্ষে 7 দিন আগে বুক করে থাকলে, নীতি যা-ই হোক, বুকিংয়ের 24 ঘণ্টার মধ্যে বিনামূল্যে বাতিল করতে পারেন।
কী রিফান্ড হয়
- প্রতি রাতের ভাড়া লিস্টিংয়ের নীতি অনুসরণ করে। চেক-ইন না করে থাকলে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা ফি রিফান্ড করা হয়।
- যোগ করা অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা প্রতিটি অফারের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে।
- রিফান্ড 5 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়।
হোস্ট বাতিল করলে
আপনি যা পেমেন্ট করেছেন তার 100% ফেরত পাবেন এবং আমাদের টিম অন্য জায়গা খুঁজতে সাহায্য করতে পারে। হোস্টকে ১০% জরিমানা দিতে হয়, যা ভবিষ্যতের পেআউট থেকে কাটা হয়, এবং তারিখগুলি ব্লক থাকে।
অনিবার্য পরিস্থিতি
গুরুতর জরুরি অবস্থা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বাতিল করার আগে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতিগুলির তুলনা
| নমনীয় | চেক-ইনের ২৪ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত সম্পূর্ণ রিফান্ড। তারপরে, ব্যবহার না করা রাতগুলির টাকা ১ রাত বাদ দিয়ে রিফান্ড করা হয়। |
|---|---|
| মাঝারি | চেক-ইনের ৫ দিন আগে পর্যন্ত সম্পূর্ণ রিফান্ড। তারপরে, রাতগুলির ৫০% রিফান্ড করা হয় (চেক-ইন না করে থাকলে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা ফি রিফান্ড করা হয়)। |
| দৃঢ় | চেক-ইনের ৩০ দিন আগে পর্যন্ত সম্পূর্ণ রিফান্ড। ৩০ থেকে ৭ দিন আগে পর্যন্ত রাতগুলির ৫০%। ৭ দিনের কম বাকি থাকলে কোনো রিফান্ড নেই। |
| কঠোর | চেক-ইন কমপক্ষে ১৪ দিন দূরে থাকলে বুকিংয়ের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ড। চেক-ইনের ৭ দিন আগে পর্যন্ত রাতগুলির ৫০%। তারপরে কোনো রিফান্ড নেই। |
