Palīdzības centrs

Atcelšana un atmaksas

Katram sludinājumam ir saimnieka noteikti atcelšanas noteikumi. Tie ir redzami sludinājumā un apmaksas lapā, un, kad atceļat rezervāciju, mēs automātiski aprēķinām jūsu atmaksu.

Bezmaksas atcelšanas periods

Ja rezervējāt vismaz 7 dienas pirms reģistrēšanās, varat bez maksas atcelt rezervāciju 24 stundu laikā pēc rezervēšanas neatkarīgi no noteikumiem.

Kas tiek atmaksāts

  • Maksai par naktīm piemēro sludinājuma noteikumus. Uzkopšanas maksa tiek atmaksāta, ja vēl neesat reģistrējušies.
  • Pievienotajām pieredzēm un pakalpojumiem piemēro katra piedāvājuma noteikumus.
  • Atmaksa tiek veikta uz sākotnējo maksājuma veidu 5–10 darba dienu laikā.

Ja atceļ saimnieks

Jūs saņemat atpakaļ 100% no samaksātās summas, un mūsu komanda var palīdzēt atrast citu naktsmītni. Saimnieks maksā 10% sodu, kas tiek ieturēts no turpmākajām izmaksām, un datumi paliek bloķēti.

Ārkārtas apstākļi

Nopietnas ārkārtas situācijas, dabas katastrofas vai valsts noteikti ierobežojumi var pamatot izņēmumus. Pirms atcelšanas sazinieties ar atbalsta dienestu.

Noteikumu salīdzinājums

ElastīgiPilna atmaksa līdz 24 stundām pirms reģistrēšanās. Pēc tam tiek atmaksātas neizmantotās naktis, atskaitot 1 nakti.
MēreniPilna atmaksa līdz 5 dienām pirms reģistrēšanās. Pēc tam tiek atmaksāti 50% no nakšu cenas (uzkopšanas maksa tiek atmaksāta, ja reģistrēšanās vēl nav notikusi).
StingriPilna atmaksa līdz 30 dienām pirms reģistrēšanās. No 30 līdz 7 dienām pirms, 50% no nakšu cenas. Mazāk nekā 7 dienas pirms, bez atmaksas.
Ļoti stingriPilna atmaksa 48 stundu laikā pēc rezervēšanas, ja līdz reģistrēšanās dienai ir vismaz 14 dienas. Līdz 7 dienām pirms reģistrēšanās, 50% no nakšu cenas. Pēc tam, bez atmaksas.