agiltrip Cover

Vernd sem fylgir hverri bókun, fyrir gesti og gestgjafa, án aukakostnaðar.

Vernd fyrir gesti

Ef þú getur ekki innritað þig, eignin er verulega frábrugðin lýsingunni, alvarlegt vandamál er með hreinlæti eða öryggi, eða gestgjafinn afbókar á síðustu stundu, skaltu tilkynna það innan 72 klukkustunda frá innritun.

Gestgjafinn fær fyrst tilkynningu og getur lagað málið strax.
Ef það leysist ekki ákveður sérfræðingur: nýja bókun á sambærilegum stað, endurgreiðslu að hluta eða að fullu.

Vernd fyrir gestgjafa

Tilkynna má tjón af völdum gesta innan 14 daga frá útritun, með myndum og kvittunum.

Gesturinn fær tilkynningu og getur sagt sína hlið.
Ef fallist er á kröfuna og ekki næst samkomulag bætir agiltrip tjónið upp að 30.475,95 BYN og getur rukkað gestinn.
Kröfum án sannana, vegna eðlilegs slits og vegna óskráðra muna er hafnað.

Hvað fellur ekki undir verndina

Greiðslur eða samkomulag utan agiltrip.
Eðlilegt slit, reiðufé, skartgripir og verðmæti sem ekki voru gefin upp.
Vandamál sem tilkynnt eru eftir að frestir eru liðnir.