agiltrip Cover
הגנה שכלולה בכל הזמנה, לאורחים ולמארחים, ללא עלות נוספת.
הגנה לאורחים
אם אי אפשר לבצע צ'ק-אין, המודעה שונה מהותית מהתיאור שלה, יש בעיית ניקיון או בטיחות חמורה, או שהמארח מבטל ברגע האחרון, יש לדווח תוך 72 שעות מהצ'ק-אין.
- המארח מקבל הודעה ראשון ויכול לתקן מיד.
- אם הבעיה לא נפתרת, נציג מומחה מחליט: הזמנה חלופית במקום דומה, החזר חלקי או מלא.
הגנה למארחים
אפשר לדווח על נזקים שגרמו אורחים תוך 14 ימים מהצ'ק-אאוט, עם תמונות וקבלות.
- האורח מקבל הודעה ויכול להציג את הצד שלו.
- אם התביעה מתקבלת ואין הסכמה, agiltrip מפצה עד 820,782 ALL ועשויה לחייב את האורח.
- תביעות ללא ראיות, בלאי רגיל ופריטים ללא תיעוד נדחים.
מה לא מכוסה
- תשלומים או הסדרים שנעשו מחוץ ל-agiltrip.
- בלאי רגיל, מזומן, תכשיטים וחפצי ערך שלא הוצהרו.
- בעיות שדווחו אחרי המועדים.
