रद्दीकरण और रिफ़ंड
हर लिस्टिंग की एक रद्दीकरण नीति होती है, जिसे मेज़बान तय करते हैं। यह लिस्टिंग पर और चेकआउट में दिखाई जाती है, और रद्द करने पर हम आपका रिफ़ंड अपने-आप कैलकुलेट करते हैं।
ग्रेस पीरियड
अगर आपने चेक-इन से कम से कम 7 दिन पहले बुकिंग की है, तो आप नीति चाहे जो भी हो, बुकिंग के 24 घंटों के अंदर मुफ़्त में रद्द कर सकते हैं।
क्या रिफ़ंड होता है
- रातों की दरें लिस्टिंग की नीति के अनुसार रिफ़ंड होती हैं। अगर आपने अभी चेक-इन नहीं किया है, तो सफ़ाई शुल्क रिफ़ंड कर दिया जाता है।
- जोड़े गए अनुभव और सेवाएँ हर ऑफ़र की अपनी नीति के अनुसार होते हैं।
- रिफ़ंड 5 से 10 कार्यदिवसों के अंदर भुगतान के मूल तरीके में वापस जाते हैं।
अगर मेज़बान रद्द करते हैं
आपने जो भुगतान किया, उसका 100% आपको वापस मिलता है और हमारी टीम दूसरी जगह खोजने में आपकी मदद कर सकती है। मेज़बान 10% पेनल्टी देते हैं, जो भविष्य के भुगतानों से काटी जाती है, और तारीखें ब्लॉक रहती हैं।
असाधारण परिस्थितियाँ
गंभीर आपात स्थितियाँ, प्राकृतिक आपदाएँ या सरकारी पाबंदियाँ अपवाद का कारण बन सकती हैं। रद्द करने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें।
नीतियों की तुलना
| लचीली | चेक-इन से 24 घंटे पहले तक पूरा रिफ़ंड। उसके बाद, इस्तेमाल न की गई रातों का रिफ़ंड, 1 रात घटाकर। |
|---|---|
| मध्यम | चेक-इन से 5 दिन पहले तक पूरा रिफ़ंड। उसके बाद, रातों का 50% रिफ़ंड (अगर आपने चेक-इन नहीं किया है तो सफ़ाई शुल्क भी वापस)। |
| दृढ़ | चेक-इन से 30 दिन पहले तक पूरा रिफ़ंड। 30 से 7 दिन पहले के बीच, रातों का 50%। 7 दिन से कम बचे हों तो कोई रिफ़ंड नहीं। |
| सख़्त | अगर चेक-इन कम से कम 14 दिन दूर है, तो बुकिंग के 48 घंटों के अंदर पूरा रिफ़ंड। चेक-इन से 7 दिन पहले तक, रातों का 50%। उसके बाद कोई रिफ़ंड नहीं। |
