Pusat Bantuan

Tempahan

Semua tentang menempah, membayar dan apa yang berlaku seterusnya.

Tempahan Segera berbanding permintaan

Penyenaraian Tempahan Segera disahkan sebaik sahaja pembayaran diluluskan.

Bagi penyenaraian dengan permintaan tempahan, kami membuat pra-kebenaran amaun pada kad anda dan tuan rumah mempunyai sehingga 24 jam untuk menerimanya. Jika mereka menolak atau tidak membalas, tahanan dilepaskan dan tiada apa-apa dicaj.

Tetamu dan kanak-kanak

  • Orang dewasa dan kanak-kanak dikira dalam kapasiti penyenaraian; bayi (bawah 2 tahun) tidak dikira.
  • Haiwan peliharaan hanya dibenarkan di penyenaraian yang menerimanya.
  • Tetamu melebihi bilangan yang termasuk mungkin dikenakan yuran tambahan semalam, yang ditunjukkan dalam pecahan harga.

Mata wang dan pertukaran

Anda boleh melihat harga dan membayar dalam mata wang pilihan anda. Jika ia berbeza daripada mata wang penyenaraian, kami menukarnya mengikut kadar hari itu dengan margin pertukaran 3%, yang sudah termasuk dalam jumlah yang ditunjukkan sebelum pembayaran.

Selepas menempah

  • Alamat tepat dan butiran hubungan dikongsi selepas pengesahan.
  • Jejaki segala-galanya dalam Perjalanan saya: status, mesej, resit, pembatalan dan sokongan.
  • Selepas daftar keluar, tetamu dan tuan rumah mempunyai 14 hari untuk mengulas antara satu sama lain.

Mengubah tempahan

  • Dalam Perjalanan, buka tempahan dan ketik Ubah tempahan untuk memilih tarikh baharu atau bilangan tetamu yang berbeza.
  • Anda dapat melihat harga baharu sebelum menghantar. Hos mempunyai sehingga 24 jam untuk menerima; sehingga itu, tempahan anda kekal seperti sedia ada.
  • Jika harga meningkat, anda hanya membayar perbezaannya selepas hos menerima. Jika harga menurun, perbezaannya dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.