পরিষেবার শর্তাবলি
সর্বশেষ আপডেট: ১ অক্টোঃ, ২০২৬
এই শর্তাবলি অতিথি, হোস্ট, কো-হোস্ট, প্রদানকারী ও পার্টনারদের agiltrip ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বুকিং করে আপনি এগুলিতে সম্মত হন।
1. agiltrip-এর ভূমিকা
agiltrip একটি মার্কেটপ্লেস: এটি ব্যবহারকারীদের যুক্ত করে এবং পেমেন্ট প্রসেস করে, কিন্তু লিস্ট করা থাকার জায়গা, অভিজ্ঞতা বা পরিষেবার মালিক নয়, সেগুলি পরিচালনা বা চালনা করে না। প্রতিটি হোস্ট বা প্রদানকারী নিজের লিস্ট করা বিষয়ের জন্য দায়ী।
2. অ্যাকাউন্ট
- আপনার বয়স 18 বা তার বেশি হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিতে হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।
- জালিয়াতি, এই শর্তাবলি লঙ্ঘন বা কমিউনিটির জন্য ঝুঁকির ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
3. বুকিং ও পেমেন্ট
- বুকিং করার সময় অতিথি লিস্টিংয়ের নিয়ম অনুযায়ী সরাসরি হোস্ট বা প্রদানকারীর সাথে চুক্তিবদ্ধ হন।
- অতিথিরা হোস্ট বা পরিষেবা প্রদানকারীর নির্ধারিত দামই দেন, কোনো পরিষেবা ফি ছাড়া। agiltrip প্রতিটি বুকিংয়ের (থাকার জায়গা, অভিজ্ঞতা বা পরিষেবা) ১২% হোস্ট বা পরিষেবা প্রদানকারীকে দেওয়া পেআউট থেকে কেটে রাখে। অন্য মুদ্রায় করা পেমেন্ট সেদিনের বিনিময় হারে ৩% বিনিময় মার্জিনসহ রূপান্তর করা হয়।
- পেমেন্ট Stripe প্রসেস করে। চেক-ইন বা পরিষেবার তারিখের পরে দেশীয় অতিথিদের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ 2 দিনের মধ্যে এবং আন্তর্জাতিক অতিথিদের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ 32 দিনের মধ্যে আয় তোলার জন্য উপলব্ধ হয়।
- প্ল্যাটফর্মের বাইরে পেমেন্ট নিষিদ্ধ এবং তাতে কোনো সুরক্ষা নেই।
4. বাতিল ও রিফান্ড
রিফান্ড বুকিংয়ের সময় লিস্টিংয়ে দেখানো বাতিলের নীতি এবং সাহায্য কেন্দ্রে বর্ণিত নিয়ম অনুসরণ করে। হোস্টের বাতিলে অতিথি সম্পূর্ণ রিফান্ড পান এবং হোস্টের জরিমানা হয়।
5. agiltrip Cover
অতিথিরা চেক-ইনের 72 ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে পারেন। হোস্টরা চেক-আউটের 14 দিনের মধ্যে ক্ষতির কথা জানাতে পারেন। পর্যালোচনা এবং যেকোনো ক্ষতিপূরণ প্রোগ্রামের নিয়ম অনুসরণ করে; এই প্রোগ্রামটি বিমা নয়।
6. হোস্ট ও প্রদানকারীর দায়িত্ব
- সঠিকভাবে লিস্ট করা, ক্যালেন্ডার আপডেট রাখা এবং কনফার্ম হওয়া বুকিং রক্ষা করা।
- কাজের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন, ভবনের নিয়ম, লাইসেন্স ও কর মেনে চলা।
- অতিথিদের প্রতি বৈষম্য না করা এবং সময়মতো অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
7. কনটেন্ট ও রিভিউ
রিভিউ অবশ্যই বাস্তব অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত করবে। মিথ্যা, আপত্তিকর, বৈষম্যমূলক বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট আমরা সরিয়ে দিতে পারি।
8. দায়বদ্ধতা
আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, ব্যবহারকারীদের কাজ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য agiltrip দায়ী নয়। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আইনসম্মত ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না।
9. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন: contact@agiltrip.com।
