Central de ajuda

Pagamentos e repasses

Os pagamentos são processados pela Stripe, com padrão de segurança PCI. A agiltrip nunca armazena os dados do seu cartão.

Para hóspedes

  • Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras.
  • O total pago é cobrado no momento da confirmação (ou do aceite, nas reservas por solicitação).
  • O recibo fica disponível em cada viagem, pronto para imprimir ou salvar em PDF.
  • Você pode pagar na sua moeda preferida. Quando ela é diferente da moeda do anúncio, convertemos pela cotação do dia com uma margem de câmbio de 3%, já incluída no total mostrado antes do pagamento.

Para anfitriões e coanfitriões

  • Em Ganhos, cadastre como quer receber (Pix, IBAN, conta nos EUA ou conta bancária em outro país) e a moeda do saque.
  • Os ganhos de hóspedes nacionais ficam disponíveis em até 2 dias após o check-in (ou a data do serviço); os de hóspedes internacionais, em até 32 dias. Você solicita o saque quando quiser e nossa equipe envia o valor para a sua conta.
  • Coanfitriões recebem a parte combinada diretamente; o total de coanfitriões pode chegar a 50% por anúncio.
  • Penalidades e indenizações são abatidas automaticamente dos próximos repasses.

Taxas

  • Hóspede: sem taxa de serviço.
  • Anfitrião de hospedagem: 12%.
  • Experiências e serviços: 12%.
  • Revenda por parceiros: comissão definida pelo dono da oferta, até 40%.
  • Câmbio: margem de 3% sobre a cotação do dia, só quando o pagamento ou o saque é feito em outra moeda.