agiltrip Cover

Προστασία που περιλαμβάνεται σε κάθε κράτηση, για επισκέπτες και οικοδεσπότες, χωρίς επιπλέον κόστος.

Προστασία επισκεπτών

Αν δεν μπορείτε να κάνετε άφιξη, η καταχώριση διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή της, υπάρχει σοβαρό πρόβλημα καθαριότητας ή ασφάλειας ή ο οικοδεσπότης ακυρώσει την τελευταία στιγμή, αναφέρετέ το μέσα σε 72 ώρες από την άφιξη.

Ο οικοδεσπότης ειδοποιείται πρώτος και μπορεί να το διορθώσει αμέσως.
Αν δεν επιλυθεί, ένας ειδικός αποφασίζει: νέα κράτηση σε παρόμοιο κατάλυμα, μερική ή πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Προστασία οικοδεσποτών

Οι ζημιές που προκαλούν οι επισκέπτες μπορούν να αναφερθούν μέσα σε 14 ημέρες από την αναχώρηση, με φωτογραφίες και αποδείξεις.

Ο επισκέπτης ειδοποιείται και μπορεί να απαντήσει με τη δική του πλευρά.
Αν το αίτημα γίνει δεκτό και δεν υπάρξει συμφωνία, το agiltrip αποζημιώνει έως 26.901,65 EC$ και μπορεί να χρεώσει τον επισκέπτη.
Τα αιτήματα χωρίς αποδείξεις, η φυσιολογική φθορά και τα αντικείμενα χωρίς τεκμηρίωση απορρίπτονται.

Τι δεν καλύπτεται

Πληρωμές ή συμφωνίες που έγιναν εκτός agiltrip.
Φυσιολογική φθορά, μετρητά, κοσμήματα και πολύτιμα αντικείμενα που δεν δηλώθηκαν.
Προβλήματα που αναφέρθηκαν μετά τις προθεσμίες.