agiltrip Cover

Заштита укључена у сваку резервацију, за госте и домаћине, без додатних трошкова.

Заштита гостију

Ако не можете да уђете у смештај, оглас се знатно разликује од описа, постоји озбиљан проблем са чистоћом или безбедношћу, или домаћин откаже у последњем тренутку, пријавите то у року од 72 ч од доласка.

Домаћин прво добија обавештење и може одмах да реши проблем.
Ако проблем не буде решен, стручњак одлучује: нова резервација у сличном смештају, делимичан или пун повраћај новца.

Заштита домаћина

Штету коју проузрокују гости можете пријавити у року од 14 дана од одласка, уз фотографије и рачуне.

Гост добија обавештење и може да изнесе своју страну.
Ако је захтев основан и не дође до договора, agiltrip надокнађује штету до 5.835.942 FCFA и може наплатити износ од госта.
Захтеви без доказа, уобичајено хабање и недокументоване ставке се одбијају.

Шта није покривено

Плаћања или договори ван платформе agiltrip.
Уобичајено хабање, готовина, накит и непријављене вредне ствари.
Проблеми пријављени након истека рокова.