agiltrip Cover

Zaščita, vključena v vsako rezervacijo, za goste in gostitelje, brez dodatnih stroškov.

Zaščita gostov

Če prijava ni mogoča, se oglas bistveno razlikuje od opisa, obstaja resna težava s čistočo ali varnostjo ali gostitelj odpove v zadnjem trenutku, to sporoči v 72 urah po prijavi.

Najprej obvestimo gostitelja, ki lahko težavo takoj odpravi.
Če težava ni rešena, odloči strokovnjak: druga podobna nastanitev, delno ali celotno vračilo denarja.

Zaščita gostiteljev

Škodo, ki jo povzročijo gostje, je mogoče prijaviti v 14 dneh po odjavi, s fotografijami in računi.

Gost prejme obvestilo in lahko predstavi svojo plat.
Če je zahtevek utemeljen in dogovor ni mogoč, agiltrip povrne do 1.542.473,60 NPR in lahko znesek zaračuna gostu.
Zahtevki brez dokazov, običajna obraba in nedokumentirani predmeti so zavrnjeni.

Česa zaščita ne krije

Plačil ali dogovorov zunaj agiltrip.
Običajne obrabe, gotovine, nakita in neprijavljenih dragocenosti.
Težav, prijavljenih po izteku rokov.