agiltrip Cover
پوشش حمایتی برای مهمانان و میزبانان که بدون هزینهٔ اضافی در همهٔ رزروها گنجانده شده است.
حمایت از مهمانان
اگر نتوانید وارد شوید، اقامتگاه تفاوت چشمگیری با توضیحات آگهی داشته باشد، مشکل جدی نظافت یا ایمنی وجود داشته باشد یا میزبان در دقیقهٔ نود لغو کند، ظرف 72 ساعت پس از ورود آن را گزارش دهید.
- ابتدا به میزبان اطلاع داده می‌شود تا بتواند بی‌درنگ مشکل را برطرف کند.
- اگر مشکل حل نشود، یک کارشناس تصمیم می‌گیرد: انتقال به اقامتگاهی مشابه، بازپرداخت جزئی یا کامل.
حمایت از میزبانان
خسارت‌های واردشده توسط مهمانان را می‌توان ظرف 14 روز پس از خروج، همراه با عکس و رسید، گزارش داد.
- به مهمان اطلاع داده می‌شود و او می‌تواند روایت خود را بیان کند.
- اگر ادعا پذیرفته شود و توافقی حاصل نشود، agiltrip تا سقف MAD ۹۹٬۲۰۰٫۷۰ خسارت را جبران می‌کند و ممکن است مبلغ را از مهمان دریافت کند.
- ادعاهای بدون مدرک، استهلاک عادی و موارد مستندنشده رد می‌شوند.
چه مواردی پوشش داده نمی‌شود
- پرداخت‌ها یا توافق‌هایی که خارج از agiltrip انجام شده‌اند.
- استهلاک عادی، پول نقد، جواهرات و اشیای قیمتی اعلام‌نشده.
- مشکلاتی که پس از پایان مهلت‌ها گزارش شوند.
