agiltrip Cover
すべての予約に含まれる、ゲストとホストのための保護です。追加費用はかかりません。
ゲストの保護
チェックインできない、リスティングが説明と大きく異なる、清潔さや安全面に重大な問題がある、ホストが直前にキャンセルした、といった場合は、チェックインから 72 時間以内にご報告ください。
- まずホストに通知され、ホストはすぐに問題を解決できます。
- 解決しない場合は、専門スタッフが同等の宿泊先への振り替え、一部返金、全額返金のいずれかを決定します。
ホストの保護
ゲストによる損害は、チェックアウトから 14 日以内に、写真と領収書を添えて報告できます。
- ゲストに通知され、ゲストは自身の見解を伝えることができます。
- 申請が認められ、合意に至らない場合は、agiltripが最大 ₪30,623.15 まで補償し、ゲストに請求する場合があります。
- 証拠のない申請、通常の使用による劣化、証明できない物品については辞退します。
補償の対象外
- agiltrip外で行われたお支払いや取り決め。
- 通常の使用による劣化、現金、宝飾品、申告されていない貴重品。
- 期限を過ぎてから報告された問題。
