agiltrip Cover

Perlindungan termasuk dalam setiap tempahan, untuk tetamu dan tuan rumah, tanpa kos tambahan.

Perlindungan tetamu

Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, penyenaraian jauh berbeza daripada penerangannya, terdapat masalah kebersihan atau keselamatan yang serius, atau tuan rumah membatalkan pada saat akhir, laporkannya dalam masa 72 jam selepas daftar masuk.

Tuan rumah dimaklumkan terlebih dahulu dan boleh membetulkannya dengan segera.
Jika tidak diselesaikan, seorang pakar akan membuat keputusan: tempahan semula di tempat yang serupa, bayaran balik separa atau penuh.

Perlindungan tuan rumah

Kerosakan yang disebabkan oleh tetamu boleh dilaporkan dalam masa 14 hari selepas daftar keluar, dengan foto dan resit.

Tetamu dimaklumkan dan boleh memberi penjelasan dari pihak mereka.
Jika tuntutan disahkan dan tiada persetujuan dicapai, agiltrip membayar ganti rugi sehingga HTG 1,303,867.40 dan boleh mengenakan caj kepada tetamu.
Tuntutan tanpa bukti, kehausan biasa dan item tanpa dokumen akan ditolak.

Apa yang tidak dilindungi

Pembayaran atau urusan yang dibuat di luar agiltrip.
Kehausan biasa, wang tunai, barang kemas dan barang berharga yang tidak diisytiharkan.
Isu yang dilaporkan selepas tarikh akhir.