agiltrip Cover

Protezione inclusa in ogni prenotazione, per ospiti e host, senza costi aggiuntivi.

Protezione per gli ospiti

Se non riesci a fare il check-in, l'annuncio è molto diverso dalla descrizione, c'è un grave problema di pulizia o sicurezza oppure l'host cancella all'ultimo minuto, segnalalo entro 72 ore dal check-in.

L'host viene avvisato per primo e può risolvere subito.
Se il problema non viene risolto, uno specialista decide: nuova sistemazione in un alloggio simile, rimborso parziale o totale.

Protezione per gli host

I danni causati dagli ospiti possono essere segnalati entro 14 giorni dal check-out, con foto e ricevute.

L'ospite viene avvisato e può esporre la sua versione.
Se la richiesta viene accolta e non si raggiunge un accordo, agiltrip rimborsa fino a 14.339,85 A$ e può addebitare l'importo all'ospite.
Le richieste senza prove, la normale usura e gli oggetti non documentati vengono respinti.

Cosa non è coperto

Pagamenti o accordi presi al di fuori di agiltrip.
Normale usura, contanti, gioielli e oggetti di valore non dichiarati.
Problemi segnalati oltre i termini previsti.