ศูนย์ช่วยเหลือ

agiltrip Cover

ความคุ้มครองที่รวมอยู่ในทุกการจอง ทั้งสำหรับผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ความคุ้มครองสำหรับผู้เข้าพัก

หากคุณเช็กอินไม่ได้ ที่พักแตกต่างจากคำอธิบายอย่างมาก มีปัญหาร้ายแรงด้านความสะอาดหรือความปลอดภัย หรือเจ้าของที่พักยกเลิกในนาทีสุดท้าย โปรดแจ้งภายใน 72 ชั่วโมงหลังเช็กอิน

  • เจ้าของที่พักจะได้รับแจ้งก่อนและสามารถแก้ไขได้ทันที
  • หากยังไม่ได้รับการแก้ไข เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะตัดสิน: หาที่พักใหม่ที่ใกล้เคียงกัน คืนเงินบางส่วน หรือคืนเงินเต็มจำนวน

ความคุ้มครองสำหรับเจ้าของที่พัก

ความเสียหายที่เกิดจากผู้เข้าพักสามารถแจ้งได้ภายใน 14 วันหลังเช็กเอาท์ พร้อมรูปภาพและใบเสร็จ

  • ผู้เข้าพักจะได้รับแจ้งและสามารถชี้แจงฝั่งของตนได้
  • หากคำร้องได้รับการอนุมัติและตกลงกันไม่ได้ agiltrip จะชดเชยให้สูงสุด ALL 816,303 และอาจเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพัก
  • คำร้องที่ไม่มีหลักฐาน การสึกหรอตามปกติ และรายการที่ไม่มีเอกสารยืนยันจะถูกปฏิเสธ

สิ่งที่ไม่ได้รับความคุ้มครอง

  • การชำระเงินหรือการตกลงที่ทำนอก agiltrip
  • การสึกหรอตามปกติ เงินสด เครื่องประดับ และของมีค่าที่ไม่ได้แจ้งไว้
  • ปัญหาที่แจ้งหลังจากพ้นกำหนดเวลา