Avbokningar och återbetalningar
Varje annons har avbokningsregler som värden har valt. De visas i annonsen och i betalningssteget, och vi räknar ut din återbetalning automatiskt när du avbokar.
Ångerfrist
Om du bokade minst 7 dagar före incheckningen kan du avboka gratis inom 24 timmar efter bokningen, oavsett avbokningsregler.
Vad som återbetalas
- Priset per natt följer annonsens avbokningsregler. Städavgiften återbetalas om du inte har checkat in än.
- Tillagda upplevelser och tjänster följer respektive erbjudandes egna regler.
- Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 till 10 bankdagar.
Om värden avbokar
Du får tillbaka 100 % av det du har betalat och vårt team kan hjälpa dig att hitta ett annat boende. Värden betalar en avgift på 10 %, som dras av från framtida utbetalningar, och datumen förblir blockerade.
Särskilda omständigheter
Allvarliga nödsituationer, naturkatastrofer eller myndighetsrestriktioner kan motivera undantag. Kontakta supporten innan du avbokar.
Jämför avbokningsreglerna
| Flexibel | Full återbetalning fram till 24 timmar före incheckning. Därefter återbetalas outnyttjade nätter minus 1 natt. |
|---|---|
| Måttlig | Full återbetalning fram till 5 dagar före incheckning. Därefter återbetalas 50 % av nätterna (städavgiften återbetalas om du inte har checkat in). |
| Fast | Full återbetalning fram till 30 dagar före incheckning. Mellan 30 och 7 dagar före återbetalas 50 % av nätterna. Mindre än 7 dagar före: ingen återbetalning. |
| Strikt | Full återbetalning inom 48 timmar efter bokningen om det är minst 14 dagar kvar till incheckningen. Fram till 7 dagar före incheckning återbetalas 50 % av nätterna. Därefter ingen återbetalning. |
