Отказивање и повраћај новца
Сваки оглас има услове отказивања које одређује домаћин. Приказани су у огласу и при плаћању, а повраћај новца аутоматски израчунавамо када откажете.
Почетни рок
Ако сте резервисали најмање 7 дана пре доласка, можете бесплатно отказати у року од 24 ч од резервације, без обзира на услове.
Шта се враћа
- Цене ноћења прате услове огласа. Накнада за чишћење се враћа ако још нисте стигли.
- За додате доживљаје и услуге важе услови сваке понуде.
- Новац се враћа на првобитни начин плаћања у року од 5 до 10 радних дана.
Ако домаћин откаже
Добијате назад 100% плаћеног износа, а наш тим вам може помоћи да пронађете други смештај. Домаћин плаћа казну од 10%, која се одбија од будућих исплата, а датуми остају блокирани.
Ванредне околности
Озбиљни хитни случајеви, природне катастрофе или ограничења државних органа могу оправдати изузетке. Обратите се подршци пре отказивања.
Поређење услова
| Флексибилни | Пун повраћај новца до 24 сата пре доласка. Након тога, неискоришћене ноћи се враћају, умањене за 1 ноћ. |
|---|---|
| Умерени | Пун повраћај новца до 5 дана пре доласка. Након тога, враћа се 50% износа за ноћи (накнада за чишћење се враћа ако још нисте стигли). |
| Чврсти | Пун повраћај новца до 30 дана пре доласка. Између 30 и 7 дана пре доласка, 50% износа за ноћи. Мање од 7 дана. Без повраћаја новца. |
| Строги | Пун повраћај новца у року од 48 сати од резервације, ако је до доласка преостало најмање 14 дана. До 7 дана пре доласка, 50% износа за ноћи. Након тога. Без повраћаја новца. |
