Анулиране и възстановяване
Всяка обява има правила за анулиране, определени от домакина. Те се показват в обявата и при плащането, а когато анулирате, изчисляваме възстановяването ви автоматично.
Гратисен период
Ако сте резервирали поне 7 дни преди настаняването, можете да анулирате безплатно в рамките на 24 часа след резервирането, независимо от правилата.
Какво се възстановява
- Цените за нощувка следват правилата на обявата. Таксата за почистване се възстановява, ако все още не сте се настанили.
- Добавените преживявания и услуги следват собствените правила на всяка оферта.
- Възстановяванията се връщат по първоначалния начин на плащане в рамките на 5 до 10 работни дни.
Ако домакинът анулира
Получавате обратно 100% от платеното, а нашият екип може да ви помогне да намерите друго място. Домакинът плаща неустойка от 10%, приспадната от бъдещите изплащания, а датите остават блокирани.
Извънредни обстоятелства
Сериозни спешни случаи, природни бедствия или държавни ограничения могат да оправдаят изключения. Свържете се с поддръжката, преди да анулирате.
Сравнение на правилата
| Гъвкави | Пълно възстановяване до 24 часа преди настаняването. След това неизползваните нощувки се възстановяват, без 1 нощувка. |
|---|---|
| Умерени | Пълно възстановяване до 5 дни преди настаняването. След това се възстановяват 50% от нощувките (таксата за почистване се възстановява, ако не сте се настанили). |
| Твърди | Пълно възстановяване до 30 дни преди настаняването. Между 30 и 7 дни преди това, 50% от нощувките. По-малко от 7 дни, без възстановяване. |
| Строги | Пълно възстановяване до 48 часа след резервацията, ако до настаняването остават поне 14 дни. До 7 дни преди настаняването, 50% от нощувките. След това, без възстановяване. |
