Pembatalan dan pengembalian dana
Setiap iklan memiliki kebijakan pembatalan yang ditetapkan oleh tuan rumah. Kebijakan ini ditampilkan di iklan dan di halaman pembayaran, dan kami menghitung pengembalian dana Anda secara otomatis saat Anda membatalkan.
Masa tenggang
Jika Anda memesan minimal 7 hari sebelum check-in, Anda dapat membatalkan secara gratis dalam 24 jam setelah pemesanan, apa pun kebijakannya.
Apa yang dikembalikan
- Tarif per malam mengikuti kebijakan iklan. Biaya kebersihan dikembalikan jika Anda belum check-in.
- Pengalaman dan layanan yang ditambahkan mengikuti kebijakan masing-masing penawaran.
- Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran awal dalam 5 hingga 10 hari kerja.
Jika tuan rumah membatalkan
Anda menerima kembali 100% dari yang Anda bayarkan dan tim kami dapat membantu Anda mencari tempat lain. Tuan rumah dikenai penalti 10%, yang dipotong dari pembayaran mendatang, dan tanggal tersebut tetap diblokir.
Keadaan luar biasa
Keadaan darurat serius, bencana alam, atau pembatasan pemerintah dapat menjadi alasan pengecualian. Hubungi dukungan sebelum membatalkan.
Perbandingan kebijakan
| Fleksibel | Pengembalian dana penuh hingga 24 jam sebelum check-in. Setelah itu, malam yang tidak digunakan dikembalikan dikurangi 1 malam. |
|---|---|
| Sedang | Pengembalian dana penuh hingga 5 hari sebelum check-in. Setelah itu, 50% dari biaya malam dikembalikan (biaya kebersihan dikembalikan jika Anda belum check-in). |
| Tegas | Pengembalian dana penuh hingga 30 hari sebelum check-in. Antara 30 hingga 7 hari sebelumnya, 50% dari biaya malam. Kurang dari 7 hari, tidak ada pengembalian dana. |
| Ketat | Pengembalian dana penuh dalam 48 jam setelah pemesanan jika check-in masih minimal 14 hari lagi. Hingga 7 hari sebelum check-in, 50% dari biaya malam. Setelah itu, tidak ada pengembalian dana. |
