Довідковий центр

Бронювання

Усе про бронювання, оплату та подальші кроки.

Миттєве бронювання чи запит

Оголошення з миттєвим бронюванням підтверджуються одразу після схвалення платежу.

Для оголошень із запитом на бронювання ми попередньо авторизуємо суму на вашій картці, а господар має до 24 год, щоб прийняти запит. Якщо він відхилить запит або не відповість, блокування коштів знімається, і нічого не стягується.

Гості та діти

  • Дорослі й діти враховуються в місткості житла; немовлята (до 2 років), ні.
  • Тварин можна брати лише в житло, де це дозволено.
  • За гостей понад включену кількість може стягуватися додаткова плата за ніч, її показано в розбивці ціни.

Валюта та обмін

Ви можете переглядати ціни й оплачувати у валюті, якій надаєте перевагу. Якщо вона відрізняється від валюти оголошення, ми конвертуємо суму за курсом дня з валютною націнкою 3%, яку вже включено в загальну суму, показану до оплати.

Після бронювання

  • Точна адреса та контактні дані надаються після підтвердження.
  • Стежте за всім у розділі «Мої подорожі»: статус, повідомлення, квитанція, скасування та підтримка.
  • Після виселення гість і господар мають 14 днів, щоб залишити відгуки одне про одного.

Зміна бронювання

  • У розділі «Подорожі» відкрийте бронювання й натисніть «Змінити бронювання», щоб вибрати нові дати або іншу кількість гостей.
  • Нову ціну ви побачите ще до надсилання запиту. Господар має до 24 год, щоб прийняти його; до того часу бронювання залишається без змін.
  • Якщо ціна зросте, ви доплатите лише різницю, після того, як господар прийме запит. Якщо знизиться, різницю буде повернуто на початковий спосіб оплати.