الحجوزات
كل ما يتعلق بالحجز والدفع وما يحدث بعد ذلك.
الحجز الفوري مقابل طلب الحجز
يتم تأكيد أماكن الإقامة التي تتيح الحجز الفوري بمجرد الموافقة على الدفع.
بالنسبة لأماكن الإقامة التي تتطلب طلب حجز، نحجز المبلغ مسبقًا على بطاقتك، ويكون أمام المضيف 24 ساعة كحد أقصى للقبول. إذا رفض أو لم يرد، يتم تحرير المبلغ المحجوز ولا يتم تحصيل أي شيء.
الضيوف والأطفال
- يُحتسب البالغون والأطفال ضمن سعة مكان الإقامة؛ أما الرضّع (أقل من سنتين) فلا يُحتسبون.
- لا يُسمح بالحيوانات الأليفة إلا في أماكن الإقامة التي تقبلها.
- قد تُفرض رسوم إضافية لكل ليلة على الضيوف الذين يتجاوزون العدد المشمول، وتظهر في تفاصيل السعر.
العملة وسعر الصرف
يمكنك عرض الأسعار والدفع بعملتك المفضلة. وعندما تختلف عن عملة الإعلان، نحوّل المبلغ وفق سعر صرف اليوم مع هامش صرف بنسبة 3%، وهو مُدرج بالفعل في الإجمالي المعروض قبل الدفع.
بعد الحجز
- تتم مشاركة العنوان الدقيق وبيانات التواصل بعد التأكيد.
- تابع كل شيء في "رحلاتي": الحالة والرسائل والإيصال والإلغاء والدعم.
- بعد تسجيل المغادرة، يكون أمام الضيف والمضيف 14 يوم لتقييم كل منهما الآخر.
تعديل الحجز
- في «رحلاتي»، افتح الحجز واضغط على «تعديل الحجز» لاختيار تواريخ جديدة أو عدد مختلف من الضيوف.
- ترى السعر الجديد قبل الإرسال. أمام المضيف ما يصل إلى 24 ساعة للموافقة، وحتى ذلك الحين يبقى حجزك كما هو.
- إذا ارتفع السعر، فلن تدفع الفرق إلا بعد موافقة المضيف. وإذا انخفض، يُعاد الفرق إلى طريقة الدفع الأصلية.
