Ohjekeskus

Varaukset

Kaikki varaamisesta, maksamisesta ja siitä, mitä sen jälkeen tapahtuu.

Pikavaraus vai varauspyyntö

Pikavarattavat ilmoitukset vahvistetaan heti, kun maksu on hyväksytty.

Varauspyyntöä edellyttävissä ilmoituksissa varaamme summan kortiltasi etukäteen, ja majoittajalla on enintään 24 tuntia aikaa hyväksyä pyyntö. Jos hän hylkää pyynnön tai ei vastaa, katevaraus vapautetaan eikä mitään veloiteta.

Vieraat ja lapset

  • Aikuiset ja lapset lasketaan ilmoituksen vierasmäärään; taaperoita (alle 2-vuotiaat) ei lasketa.
  • Lemmikit ovat sallittuja vain ilmoituksissa, joissa ne hyväksytään.
  • Hintaan sisältyvän määrän ylittävistä vieraista voidaan periä yökohtainen lisämaksu, joka näkyy hinnan erittelyssä.

Valuutta ja vaihtokurssi

Voit tarkastella hintoja ja maksaa haluamassasi valuutassa. Jos se poikkeaa ilmoituksen valuutasta, muunnamme summan päivän kurssilla 3 prosentin valuuttamarginaalilla, joka sisältyy jo ennen maksua näytettävään kokonaissummaan.

Varauksen jälkeen

  • Tarkka osoite ja yhteystiedot jaetaan vahvistuksen jälkeen.
  • Seuraa kaikkea kohdassa Omat matkat: tila, viestit, kuitti, peruutus ja tuki.
  • Uloskirjautumisen jälkeen vieraalla ja majoittajalla on 14 päivää aikaa arvioida toisensa.

Varauksen muuttaminen

  • Avaa varaus kohdassa Matkat ja napauta Muuta varausta valitaksesi uudet päivämäärät tai eri määrän vieraita.
  • Näet uuden hinnan ennen pyynnön lähettämistä. Majoittajalla on enintään 24 tuntia aikaa hyväksyä pyyntö, ja siihen asti varauksesi pysyy ennallaan.
  • Jos hinta nousee, maksat vain erotuksen sen jälkeen, kun majoittaja on hyväksynyt muutoksen. Jos hinta laskee, erotus palautetaan alkuperäiseen maksutapaasi.