Κέντρο βοήθειας

Κρατήσεις

Όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για την κράτηση, την πληρωμή και όσα ακολουθούν.

Άμεση κράτηση ή αίτημα κράτησης

Οι καταχωρίσεις με άμεση κράτηση επιβεβαιώνονται μόλις εγκριθεί η πληρωμή.

Στις καταχωρίσεις με αίτημα κράτησης, δεσμεύουμε προσωρινά το ποσό στην κάρτα σας και ο οικοδεσπότης έχει έως 24 ώρες για να αποδεχτεί. Αν απορρίψει ή δεν απαντήσει, η δέσμευση αποδεσμεύεται και δεν χρεώνεστε τίποτα.

Επισκέπτες και παιδιά

  • Οι ενήλικες και τα παιδιά υπολογίζονται στη χωρητικότητα της καταχώρισης· τα βρέφη (κάτω των 2 ετών) όχι.
  • Τα κατοικίδια επιτρέπονται μόνο σε καταχωρίσεις που τα δέχονται.
  • Για επισκέπτες πέρα από τον αριθμό που περιλαμβάνεται μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση ανά διανυκτέρευση, η οποία εμφανίζεται στην ανάλυση της τιμής.

Νόμισμα και ισοτιμία

Μπορείτε να βλέπετε τις τιμές και να πληρώνετε στο νόμισμα που προτιμάτε. Όταν διαφέρει από το νόμισμα της καταχώρισης, κάνουμε τη μετατροπή με την ισοτιμία της ημέρας και περιθώριο συναλλάγματος 3%, το οποίο περιλαμβάνεται ήδη στο σύνολο που εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.

Μετά την κράτηση

  • Η ακριβής διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται μετά την επιβεβαίωση.
  • Παρακολουθήστε τα πάντα στα Ταξίδια μου: κατάσταση, μηνύματα, απόδειξη, ακύρωση και υποστήριξη.
  • Μετά την αναχώρηση, ο επισκέπτης και ο οικοδεσπότης έχουν 14 ημέρες για να αξιολογήσουν ο ένας τον άλλον.

Αλλαγή κράτησης

  • Στα Ταξίδια, ανοίξτε την κράτηση και πατήστε «Αλλαγή κράτησης» για να επιλέξετε νέες ημερομηνίες ή διαφορετικό αριθμό επισκεπτών.
  • Βλέπετε τη νέα τιμή πριν από την αποστολή. Ο οικοδεσπότης έχει έως 24 ώρες για να αποδεχτεί· μέχρι τότε, η κράτησή σας παραμένει ως έχει.
  • Αν η τιμή αυξηθεί, πληρώνετε μόνο τη διαφορά αφού αποδεχτεί ο οικοδεσπότης. Αν μειωθεί, η διαφορά επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.