Användarvillkor

Senast uppdaterad: 1 okt. 2026

Dessa villkor gäller för användningen av agiltrip av gäster, värdar, medvärdar, leverantörer och partner. Genom att skapa ett konto eller göra en bokning godkänner du dem.

1. agiltrips roll

agiltrip är en marknadsplats: vi kopplar ihop användare och hanterar betalningar, men äger, förvaltar eller driver inte de boenden, upplevelser eller tjänster som annonseras. Varje värd eller leverantör ansvarar för det hen annonserar.

2. Konton

Du måste vara minst 18 år och lämna korrekta uppgifter.
Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och för aktiviteten på ditt konto.
Vi kan stänga av konton vid bedrägeri, brott mot dessa villkor eller risk för gemenskapen.

3. Bokningar och betalningar

Vid bokning ingår gästen ett avtal direkt med värden eller leverantören, enligt annonsens regler.
Gästen betalar exakt det pris som värden eller leverantören har satt, utan serviceavgift. agiltrip behåller 12 % av varje bokning (boende, upplevelse eller tjänst) från beloppet som betalas ut till värden eller leverantören. Betalningar i en annan valuta räknas om till dagskursen med ett valutapåslag på 3 %.
Betalningar hanteras av Stripe. Intäkterna blir tillgängliga för uttag inom 2 dagar efter incheckningen eller tjänstens datum för inhemska gäster, och inom 32 dagar för internationella gäster.
Betalningar utanför plattformen är förbjudna och omfattas inte av något skydd.

4. Avbokningar och återbetalningar

Återbetalningar följer de avbokningsregler som visades i annonsen vid bokningstillfället och reglerna som beskrivs i Hjälpcenter. Avbokningar från värden innebär full återbetalning till gästen och avgifter för värden.

5. agiltrip Cover

Gäster kan rapportera problem inom 72 timmar efter incheckningen. Värdar kan rapportera skador inom 14 dagar efter utcheckningen. Bedömningar och eventuella ersättningar följer programmets regler; programmet är ingen försäkring.

6. Värdars och leverantörers skyldigheter

Annonsera korrekt, håll kalendern uppdaterad och fullfölj bekräftade bokningar.
Följ lokala lagar, föreningsregler, tillstånd och skatter som gäller för verksamheten.
Inte diskriminera gäster och svara på förfrågningar i tid.

7. Innehåll och omdömen

Omdömen måste spegla verkliga upplevelser. Vi kan ta bort falskt, stötande eller diskriminerande innehåll eller innehåll som gör intrång i tredje parts rättigheter.

8. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar agiltrip inte för användares handlingar eller för indirekta skador. Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

9. Kontakt

Frågor om dessa villkor: contact@agiltrip.com.